Условия работы

1. Формат консультаций

Я провожу индивидуальные консультации и консультации для пар по вопросам отношений, семейных и личных трудностей, а также сексуальности.

Консультации предназначены для совершеннолетних клиентов от 18 лет.

Консультации проходят:

• Онлайн — по видеосвязи из любой точки мира.
• Очно — в кабинете в Самаре.

Стандартная продолжительность встречи — 60 минут. При необходимости мы можем заранее договориться о консультации продолжительностью 90 минут.

Как строится работа

На первой встрече мы знакомимся, подробно обсуждаем вашу ситуацию, определяем основные трудности и намечаем план дальнейшей работы.

Продолжительность консультирования зависит от вашего запроса. Иногда достаточно нескольких встреч, в других случаях требуется более длительная работа.

Периодичность встреч мы согласовываем индивидуально. По мере работы обсуждаем изменения, оцениваем результаты и при необходимости корректируем план.

Я не назначаю обязательное количество консультаций. Вы сами решаете, как долго продолжать работу.

2. Запись и подготовка к встрече

Запись осуществляется заранее через онлайн-сервис «Планерка» . Вы можете самостоятельно выбрать удобное время и формат консультации — онлайн или очно в Самаре.

Если встреча проходит онлайн, пожалуйста:

• Выберите спокойное и уединенное место, где вас никто не будет слышать и отвлекать.
• Проверьте интернет-соединение, камеру и микрофон.
• Постарайтесь выделить время без посторонних дел.

Для полноценной работы желательно находиться в помещении, где вы можете свободно разговаривать. Не стоит участвовать в консультации за рулем или одновременно заниматься другими делами.

При парной консультации важно, чтобы оба партнера могли спокойно участвовать в разговоре.

Если у вас возникли сложности с подключением или вам необходимы особые условия, сообщите мне об этом.

3. Стоимость и оплата

Актуальная стоимость консультаций указана на сайте и при онлайн-записи.

Способы оплаты:

• Онлайн-консультация — переводом до или после встречи.
• Очная консультация — наличными или переводом.

Принимаю оплату в рублях, евро и тенге. При необходимости способ оплаты можно согласовать заранее.

Об изменениях стоимости я сообщаю заранее.

4. Отмена, перенос и опоздания

Я понимаю, что планы и обстоятельства могут меняться. Поэтому консультацию можно перенести или отменить.

Если до встречи осталось 24 часа или больше

Вы можете отменить или перенести консультацию без дополнительных расходов. Если встреча уже оплачена, сумма возвращается или по вашему желанию переносится на следующую консультацию.

Если до встречи осталось менее 24 часов

Если вы заболели или столкнулись с непредвиденными обстоятельствами, сообщите мне об этом. Мы постараемся найти подходящее решение.

Если вы опаздываете

Мы используем оставшееся время консультации. Встреча заканчивается в первоначально согласованное время, чтобы не нарушать расписание следующих клиентов.

Если встречу отменяю я

Я предупреждаю вас по возможности заранее и предлагаю другое удобное время. Если консультация уже оплачена, вы можете выбрать перенос или возврат оплаты.

Если возникли технические неполадки

При проблемах со связью мы попробуем восстановить соединение или воспользоваться другим доступным способом связи.

5. Конфиденциальность

Конфиденциальность — один из основных принципов моей работы.

Все, чем вы делитесь на консультациях, включая сам факт обращения за психологической помощью, остается конфиденциальным.

Я не передаю содержание встреч вашим родственникам, партнерам, работодателям или другим людям без вашего согласия, за исключением предусмотренных законодательством случаев.

Возможность анонимного обращения

Для записи и связи со мной достаточно предоставить необходимый способ связи. При этом возможность анонимного консультирования не отменяет обязательных требований к обработке данных, оплате и оформлению услуги.

Профессиональная супервизия

Для повышения качества своей работы я могу обсуждать профессиональные вопросы с супервизором или коллегами. Такие обсуждения проводятся в обезличенной форме, без имен, контактов и других сведений, позволяющих установить личность клиента.

Если достаточное обезличивание невозможно, конфиденциальные сведения не передаются без соответствующего согласия или иного законного основания.

Запись консультаций

Я не веду аудио- или видеозапись встреч без вашего предварительного согласия.

Если вы хотите самостоятельно записать консультацию, пожалуйста, согласуйте это со мной заранее.

Публикация записей, фрагментов консультаций или личной переписки, затрагивающих конфиденциальность участников, возможна только при наличии необходимых согласий.

6. Особенности работы с парами

В парном консультировании я помогаю партнерам лучше понимать друг друга, разбираться в трудностях и искать возможные способы изменений в отношениях.

Я не выступаю судьей, не определяю, кто прав или виноват, и не принимаю сторону одного из партнеров.

Моя задача — помочь вам услышать друг друга и найти решения, которые учитывают потребности обоих.

При этом я не оправдываю насилие, угрозы или принуждение. Если совместные встречи могут быть небезопасными для одного из партнеров, мы обсудим другой формат помощи.

Индивидуальные встречи и конфиденциальность

Иногда в процессе парной работы возникает необходимость провести отдельную беседу с одним из партнеров. Возможность и цели таких встреч мы согласовываем заранее.

Информация, полученная в индивидуальной беседе, не передается другому партнеру без согласия.

Если при этом выясняется что-то, существенно влияющее на совместную работу, я обсуждаю с сообщившим это партнером, как можно безопасно и открыто обратиться к данной теме в паре.

Если продолжать совместное консультирование без обсуждения такой информации невозможно, мы можем пересмотреть формат работы или завершить ее. При этом конфиденциальность сохраняется.

Если один из партнеров не готов приходить

Вы можете обратиться на индивидуальную консультацию. Даже если партнер пока не участвует, мы можем работать с вашими переживаниями, трудностями и способами взаимодействия в отношениях.

7. Общение между консультациями

Между встречами вы можете написать мне, чтобы уточнить рекомендации, задать небольшой вопрос, поделиться наблюдениями или согласовать организационные моменты.

Я стараюсь отвечать по возможности, но не всегда могу сделать это сразу.

Переписка дополняет нашу работу, однако не заменяет полноценную консультацию.

Если вопрос требует подробного обсуждения, мы можем вернуться к нему на следующей встрече.

Я не оказываю круглосуточную психологическую поддержку и экстренную помощь через мессенджеры.

8. Принципы совместной работы

Моя работа строится на уважении, добровольности, профессиональной ответственности и бережном отношении к личным границам.

Вы можете свободно говорить о своих переживаниях, сомнениях и несогласии с моими предложениями. Также вы вправе не отвечать на вопросы, которые пока не готовы обсуждать.

Я уважаю ваши личные, культурные и религиозные ценности и не навязываю собственные убеждения.

Ответственность и результаты

Со своей стороны я отвечаю за профессиональное качество консультирования, соблюдение этических принципов и применение методов, соответствующих моей компетенции.

Вместе с тем психологическая работа — это совместный процесс. Ее результат зависит от особенностей ситуации, готовности к изменениям, участия в работе и жизненных обстоятельств.

Поэтому я не могу гарантировать определенный результат или заранее назвать точное количество необходимых встреч.

Вы сохраняете право самостоятельно принимать решения о своей жизни и отношениях.

Профессиональные границы

Консультации проходят в атмосфере взаимного уважения. Угрозы, оскорбления, сексуальные домогательства и другие действия, нарушающие безопасность участников, недопустимы.

Прошу приходить на встречи без алкогольного или наркотического опьянения, в состоянии, позволяющем осознанно участвовать в разговоре.

При консультировании по вопросам сексуальности мы можем открыто обсуждать интимные темы, сексуальные переживания и трудности.

Все предлагаемые практические упражнения выполняются самостоятельно или с партнером вне консультации и исключительно по желанию участников.

Консультирование не предполагает интимных контактов, демонстрации сексуальных действий или других форм сексуального взаимодействия во время встречи.

9. Границы профессиональной компетенции

Я работаю как психолог и сексолог-консультант, не являюсь врачом и не оказываю медицинских услуг.

Я не устанавливаю медицинские диагнозы, не назначаю лекарственные препараты и не заменяю медицинскую помощь.

При необходимости могу рекомендовать обратиться к психиатру, врачу-психотерапевту, урологу, гинекологу или другому специалисту.

Я не беру в самостоятельную работу запросы, связанные с лечением химических зависимостей, тяжелых депрессивных состояний и специализированным психологическим сопровождением онкологических заболеваний.

При этом наличие у человека заболевания само по себе не означает невозможности консультирования по вопросам отношений или другим психологическим трудностям. Возможность такой работы мы рассматриваем индивидуально, с учетом состояния и необходимой медицинской поддержки.

Экстренные ситуации

Мой формат консультирования не предназначен для оказания экстренной психологической или медицинской помощи.

Если существует непосредственная угроза вашей жизни или здоровью либо безопасности другого человека, необходимо обратиться в экстренные службы. В России — по номеру 112, в других странах — по местному номеру экстренной помощи.

10. Завершение сотрудничества

Вы можете завершить консультирование в любой момент: когда достигнете своих целей, захотите сделать перерыв или решите обратиться к другому специалисту.

По возможности я рекомендую провести завершающую встречу. На ней мы можем подвести итоги, обсудить достигнутые изменения и то, что поможет вам в дальнейшем.

Со своей стороны я также могу предложить изменить формат или завершить работу, если запрос выходит за пределы моей компетенции, консультации перестают быть полезными или возникают обстоятельства, препятствующие безопасному и профессиональному взаимодействию.

Такие решения я стараюсь обсуждать заранее, объясняя причины и, по возможности, предлагая варианты дальнейшей помощи.

При прекращении оказания услуг вопросы оплаты и возврата средств решаются в соответствии с законодательством.

11. Персональные данные и ознакомление с условиями

Для организации записи и связи с вами используются необходимые контактные данные.

Подробнее о порядке обработки персональных данных при использовании сайта и сервиса онлайн-записи можно прочитать в Политике в отношении обработки персональных данных .

При записи вам предлагается заранее ознакомиться с настоящими условиями. Если у вас есть вопросы или какие-либо договоренности требуют уточнения, мы можем обсудить их до первой встречи.

Условия работы могут обновляться. Актуальная редакция размещается на этой странице, а существенные изменения договоренностей в ходе продолжающейся работы обсуждаются с клиентами отдельно.